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寒栀 第52节(1/4)

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这句话是对所有人说的,但应寒栀知,里面有一份是单独说给她听的。她垂帘,低声应:“是。”

任务明确后,三人立刻投张的工作。

应寒栀首先联系了国后台支撑组发来的旅行社当地急联络人和保险公司当地勘查员电话。最初的联系并不顺利,对方要么推诿,要么程序繁琐,言语间透着不耐烦。

应寒栀没有气馁。她先耐心倾听对方的说辞,然后用清晰、定但不失礼貌的语气,表明份,调此事涉及多名中国公民合法权益且外度关注,要求对方指定专人负责对接,并提供明确的程和时间表。她不忘引用相关旅游法规和领事保护条例,给对方施加了恰当的压力。

同时,她快速学习相关保险条款,将晦涩的专业术语转化成通俗易懂的语言。在等待对方反馈的间隙,她开始起草那份给游客的理赔指南,从需要准备哪些材料,包括护照复印件、登机牌、行程单、报警回执、医疗记录、费用票据等,到联系谁、怎么提、大概多久能有回复,每一步都写得清清楚楚,并留好了使馆和领保中心的急联系方式。

她还主动添加了几位绪焦虑、反映问题最集中的游客微信,将他们拉了一个小群,在群里及时同步信息,解答疑问,安抚绪。她的细致和耐心很快赢得了游客们的信任,群里的恐慌和抱怨逐渐被理的询问和谢取代。

另一边,姚遥与警方和酒店方的沟通也取得了展。在她的据理力争和郁士文通过使馆施加的压力,酒店同意在警方陪同,分批让游客取回个人行李。姚遥全程协调,确保过程有序安全。

郁士文则亲自与航空公司驻当地办事负责人通话,语气而不失分寸,最终为大分游客争取到了最快可改签的航班席位。

中午汇合时,三人都带着不同程度的疲惫,但神明亮。

“行李取回事宜已安排妥当,今天午可以完成大分。”姚遥汇报。

“保险理赔指南初稿已完成,正在请国法务同事审。旅行社和保险公司已承诺派专人与我们对接,最迟明天给方案。”应寒栀递上打印好的指南草案。

“航空公司改签已落实,今晚和明天上午各有一批航班可以离开。”郁士文,对应寒栀递过来的指南快速浏览了一中闪过一丝赞许,“指南写得不错,清晰实用。午抓定稿分发。另外,应寒栀,你午再去一趟医院,把这份指南也给伤员一份,同时看看他们还有没有新的需求,尤其是医疗费用垫付和后续康复方面,保险公司那边你要重。”

“好的。”应寒栀应,小腹依旧有些隐隐作痛,但比起昨夜已好了太多。

午的工作更加繁琐。应寒栀奔波于酒店、医院和使馆之间,电话、微信几乎没有停过。她耐心地向每一位询问的游客解释指南容,协助他们准备材料,同时不断与保险公司和旅行社对接人沟通细节,推程。

晚些时候,当她从医院返回临时办公的小会议室,准备继续整理材料时,发现自己的座位上放着一小盒未拆封的、当地常见的止痛药,旁边还有一包红糖和一只崭新的保温杯。杯上贴着一张便签纸,上面是郁士文凌厉而不失风骨的字迹:

【使馆常备药,说明服用。红糖自取。杯是新的,便携。】

没有署名,没有多余的问候。仿佛这只是一次最寻常的资发放。

姚遥的座位上也有一模一样的一份,红糖、药品和便携杯一应俱全,只是没有便签纸。她也发现了,好奇地问:“咦?这笔迹……是郁主任拿来的吗?他还周到。”

“嗯,可能是看大家辛苦,准备的吧。”应寒栀糊地应着,将药和红糖收屉,拿起那个保温杯。杯是简单的银手微凉,但很快被她掌心的温度焐。她起去接了,泡了红糖。

“他真的是单吗?”姚遥叹,“这样细心的男人最后会落在哪个女人手里啊……好羡慕。”

“可能不是单吧。”应寒栀淡淡回答,一句并未说,毕竟,单位里知他相亲的人不多,她也不便散播领导隐私。

“也是,这肯定是被调教过的,经验丰富得很。”姚遥撇了撇嘴,开玩笑闲聊,“不过前人栽树后人乘凉也蛮好,哈哈。”

前人栽树后人乘凉……姚遥这句玩笑话,像一细小的刺,不轻不重地扎在了应寒栀心最柔的地方。

她握着那只崭新的银保温杯,指尖无意识地挲着杯上冰凉的弧度。是啊,这样细致微的关照,这样准拿的分寸,这样不动声的妥帖,或许真的并非天生,而是……被“调教”过,或者说,是在与某位“知海归”、“条件特别好”的相亲对象相中,积累

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