两位顾客的火气很大，对着田洪山就开始嚷嚷。

“你们这里的试衣间本不够用，我们买衣服买大了，来回排队三个小时，好不容易过来换一，你们的售货员竟然说不能换？

这是什么理，你十几块买件衣服不能穿，你愿意呀？你们是黑了什么心？”

田洪山刚要言安抚，后的售货员却比顾客还火大。

“我们这里什么时候可以随便换货了？刚才已经告诉你了，没有你要的号码了，你还想退？

离柜不退货的理三岁小孩都知，你连小孩都不如吗？”

女顾客也上了脾气，拍着柜台喝：“那你们搞的什么促销，人家第二人民商场能随便换货，试衣间随时都能用，你们学不会可以不学，把我们勾引过来了又这个态度……”

“谁勾引你了？谁勾引你了？你是林还是唐锅啊值得我勾引你……

你排队三个小时嫌累，我站了八个小时了连饭都没吃就不累，你扒了我都懒得看你一？”

“，今天不撕了你的嘴，我就不姓淦。”

女顾客伸手就来薅售货员的发，而售货员也开始找东西反击，而周围大几百上千的顾客都开始起哄。

所有人都没把站在柜台上的田洪山当回事儿，有好事者甚至故意挤压柜台，这要是柜台塌了……哄抢就在前。

“砰砰砰~”

田洪山对着柜台使劲跺脚，两三就把脚给跺麻了。

“退钱，我上退钱给你！”

田洪山从兜里掏钱包，两张钞票，递给了那个起袖张牙舞爪的女顾客。

女顾客愣了一，慢慢的伸手住钞票，试探着拿了过来。

然后她立刻扔衣服，扭朝着走了。

“田科，那件衣服是十二块六，你给了她十五……”

“没事儿，”田洪山了汗，：“这件衣服算我买了，不难为你们。”

“不是的田科，”售货员朝着柜台外面努努嘴，示意田洪山往外看。

柜台外的好多人，已经开始蠢蠢动。

因为大家都是三件八折、五件七折凑单，五件商品里面总有那么一件是不怎么需要的，既然现在可以单件退货。

田洪山心中叫苦，却有苦说不来。

第165章 兄弟义，久久的才好

靳鹏在京城六铺炕附近，买到了一四合院作为员工宿舍，安排了几位住宿有困难的员工住宿。

而今天，小院里竖立起了一块小黑板，黑板上写上了“1116促销秩序失控案例分析讲解会”的字样。

“作为一个理人员，必须要详细熟悉商业程，把所有可能发生的安全隐患，解决在未发生之前……”

“大家都知上个星期发生的事，当时顾客在经过漫的拥挤、等待之后，心里的怨气已经于爆发的边缘，

但两个商场的理人员，本没有意识到危险即将发生，反而采用了一贯的压制手段……”

“我们鹏城七厂的促销，每一次都提前好大量的准备工作，所以才能顺利的走到今天，但是现在我们必须，要对自己提更的要求。”

小黑板前面的“讲师”，赫然是千山。

千山今天一笔的西装，鞋和发一样锃亮，手中的致教鞭挥来挥去，颇有成功学讲师的派。

而案例分析会的学生有七八个

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