李小白没想到还能得到赞赏，一直保持鸵鸟状的他抬起，脸红不少。

苟玳顿了一 ，继续：“可我看了一，却有意外收获。愿意去填写文字题的老年人，或者本度和合度，或者确实有非常烈的需求，这两都值得关注。”

李小白换位思考，若换成自己，的确也是。因为这调查问卷并不涉及切利益，大多人随意填写，参考量有限。

苟玳：“只是你据调查问卷得的报告，却不够尽善尽。你得的百分比数据，是让老年人在一堆未必想参与的项目里选择。就好像你们都喜樱桃，这时候果店的调查问卷让你们从苹果、梨、橙中选兴趣的，你们便都勉选了苹果。果店据调查报告了大批量苹果，最终无人购买。”

苟玳说完，看着若有所思的众人。

李小白恍然大悟：“所以，我应该在选项里添加一个其他，并让调查者自己填写？”

“我想各位已经发现症结所在。这些意见虽是个例，却反映了我们一直忽视的老年人需求。”

苟玳笑笑：“对，但以大数据而言，大分都会于懒惰，不想写字，而直接在可以打钩的选项里选择。”

苟玳让李小白将调查问卷原卷拿来，快速翻阅后，了四五张。

苟玳将上官静娴的分析报告仔仔细细看了一遍，发现了问题端倪。

“这是一个互联网 的时代，然而老年人群却鲜少享受互联网带来便利，甚至给其生活带来不便 。他们难以在纷杂的信息中选定有效信息，他们不懂网上挂号、电支付、机自动刷病例和药单。在这样一个社会，他们会觉跟不上时代步伐，与时代脱节而彷徨，从而愈加缩小自己的生活范围，依赖一代。”

苟玳将的四五份调查报告展开 ：“这几份问卷，反倒很有意思。问卷的最后三题是简答题，询问老年人是否有其他学习需求、对兴趣班有何意见等，除了这几份问卷，其他问卷简答题全放空。这是人之常。因为填写该题的样本少，小白你并未将其列报告。”

苟玳念几个手写的容。

苟玳说着，分享了自己节参加北城一日游的经历，以及当年自己陪外公去医院看病的过程。

本章尚未读完,请击一页继续阅读---->>>

“这份调查问卷，基本是选择题，只有三需要写文字的题目，是一份设计合理、优秀的调查问卷。”苟玳表扬。

【不怠学习】目前推的课程分成三大项，包括了育类、艺术类、文化类。

“因而我们课程，应该转变思维，设地站在老年人视角，去想象他们需要什么，而不是想当然以为就是书法、国画、棋等等。

“有没有靠谱的养生课？”

……

苟玳忽然能理解从小到大，自己周边那一堆几个月更迭一次，办了卡就倒闭的健房、理发店，以及即便到了全国知名连锁，依然说关门就关门的儿童兴趣班。

“兴趣班能否有晚上七以后的课程。”

“希望有简易实用的电脑课和电化产品课。”

苟玳说着，调了【不怠学习】的可选课程表和李小白的调查问券。

而李小白的问卷，为了方便被调查人填写，也直接列好了兴趣科目的选项，基本就是【不怠学习】提供的课程。

每项再细分，比如育包括了瑜伽、际舞等，艺术包括乐、声之类，文化则有国学、历史之。看起来丰富多彩，应有尽有。

“大家都很努力，却忽视了一个大问题，我们的客是老年人，而我们却在用我们所想象的老年人思维去揣对方。”

、产品、营销等各项数据，直接破产是没有任何意义的。