一家店现过动死亡事故，无论真假，这一标签造成的印象损失绝对难以量化。

林一菡明显已经被两位难缠的客得焦烂额。见状，余清嘉和温逢赶放手里的工作，走到林一菡边，想问问她发生了什么。

事反常，温逢一脸疑惑的望着门外，好奇楼发生了什么。

“我没空跟你们兜圈，反正这只猫在你手里洗过澡，到家就死了。”女人见余清嘉不反应，更加咄咄人，“我倒有它到家后发病猝死的监控，你们还想抵赖，不如让警察来断断案。”

爪印邮局作为全国连锁店，度依赖社区服务业，碑和品牌形象是命脉。报警会导致事发酵、产生负面新闻。即便能澄清，也会在客之间相传。

他那辆宝已经在店门前的车位上停了五十分钟，却始终没等到余清嘉的影，电话也打不通。

“呵。”温逢嗤笑一声，还以为自己听错了，“我说大哥，你就是想讹钱，也要据实际况提需求吧。就我们这店面，是能随便拿十万块打漂玩的？”

他只好店向前台询问。

“我白天把猫送来洗澡，特意选的优质spa服务。没想到你们员工这么不专业，导致那只猫受到惊吓应激，回家没多久就死了。我养它三年，费将近六位数，你们店必须给我个说法！”

“我倒要知，今天是谁伤了我亲自养大的猫。”

余清嘉抱着它，甚至能摸到肤上凸起的骨，但小猫非常亲人，得到一护，便急着凑上去跟人类亲。

小姑娘听到余清嘉的名字，支支吾吾半天，只说让他上楼看看。

“先生女士，我们店一定会为这件事负责到底。麻烦你们降低音量，这边还有很多寄养的小动，需要一个安静的环境。”

“都来，让你们小领导挨个儿认认脸！”

傍晚六钟，天已经黑透了。今天天气格外冷，季珣看了一时间，关掉手机。熄火，了车。

余清嘉主动上前，半边挡在林一菡前，“但是工作过程中，小猫绝对没有现应激现象，我们可以调取监控。”

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自阵脚，惊觉自己刻意表现的冷淡与克制，不过是一层薄纸。

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其实那只猫送到店时，状态就不算好。

“你们要多少钱？”

夫妻俩正是拿准了这一，才敢大肆来店里“维权”，想借此目的讹一笔钱。

“这件事和她没关系，猫是我洗的。”

“菡的声音，她这是怎么了？”

这是狮大开了，十万块，几乎是他们全店一周的业绩。

谁知那夫妻俩本不给林一菡开的机会，见余清嘉也是个斯斯文文的年轻人，转开始对他发难。

为了防止小动们害怕应激，店的员工条例规定不可大声喧哗。

“十万。”男人冷冷扔一个数字。

一提到钱，她边的男人明显不耐烦了。当着一屋人的面了支烟，俯敲了三桌面，抬问林一菡：这件事拿钱私了，还是报警理。

接着，女人又打开手机，调某短视频平台用页面。说自己的猫是知名网红猫，有十多万粉丝，自媒收益可达百万。

“监控只能证明猫在店里没有挣扎跑，怎么证明它没有应激？我们验过尸，这只猫死于心肌应激受损，应激后行为动作不会有明显变化。监控画面本不算证据！”

说话的女人声音尖利，三角吊梢眉，一看就不是善茬。站在她边的男人一脸横，脚步沉重、气势汹汹。

那天余清嘉和平时一样早早到店上班，白天的工作很顺利。快班时他和温逢一起整理当天用过的沐浴和护素，忽然听到一阵渐近的说话声。

林一菡也看穿了他们的目的，脆直言不讳。

她很担心事拖去会闹到总公司那里，到时候无论如何解决，他们几个都逃不了被开除的罚。

品名贵，但型异常消瘦，用最端的洗护产品才勉将那枯躁发养得顺柔。

不等两人忙完手里的事，一对中年夫妻便赶在林一菡前上了二楼，一来便对着容区大喊：

话说到这个份上，余清嘉心里已经清楚夫妻俩今天的来意。

“你就是她手打工的，对吧？”女人上打量余清嘉——穿着平平无奇的工作服，半张脸被宽大的罩盖住。一副普通人模样，她翻了个白。