应寒栀轻轻握住老人颤抖的手，耐心倾听。从老人断断续续的叙述中，她理清了来龙去脉——当年协助理后事的华侨确实寄回了俄罗斯的死亡证明，但未经公证认证，无法在国使用。如今老人年事已，说亲友没有转给她这份俄文原件，现在想给儿办理销，却因缺少合法证明碰，同样一些保险金的理赔和财产的置，都需要用到死亡证明。

“他们都说我材料不全……”老人哽咽着，“我去公证，他们让我找派所，去派所，又说要使馆证明，使馆那边又说这得外认证。我实在是没办法了……”

“，您放心，这件事我们，肯定给您个说法和结果。”

陆一鸣认真地记录着关键信息，偶尔抬，看见应寒栀正轻声细语地安抚老人，神温柔而定。午后的光透过窗洒在她侧脸上，勾勒柔和的廓，他突然觉得，她是真的好看，不仅好看，而是那整个人都在发光的好看。

回到办公室，黄佳和倪静已经整理了一份标准程清单。

“喏，这是补办死亡证明需要的所有材料。”黄佳把清单递给陆一鸣，“照程走就行了，能不能办成就看造化了，或者说，办成的时候，她还等不等得到，也得看造化。”

“啥意思？”陆一鸣看了一串程和密密麻麻的备注，都觉得昏。

应寒栀接过清单一看，发现问题着实不简单，因为原始的那份俄文死亡证明丢失，所以得先在俄罗斯补办，这需要提俄文申请书和申请人与死者的关系证明，还要办妥亲属关系公证和认证，然后补办来的这份死亡证明要想在国使用，还需要在俄办理四项手续，分别是翻译公证，俄司法认证，再是俄外领事认证，最后是我驻俄使馆认证。

如果这位老人不能亲自去办理，就得委托别人，在此期间产生的翻译费、公证费、认证费、代办费等等，均是一笔不小的费用。

“意思就是费时费力费钱，等全程走完，这位八旬老人不知是否还在世。”倪静一针见血，“这里面哪个程不得个把月？个把月都算快得了，办的话三四个月甚至半年也是正常。”

“就没有更简便的办法吗？”应寒栀觉得这样的程，恐怕老人会难以接受，“如果人已经确定死亡，社区或者民政门不能帮忙一份有同等效力的死亡证明材料吗？”

“不要总想着搞特殊，开绿灯，没有规矩不成方圆。”黄佳斜睨她一，意有所指，“如果每个人都这样，还谈什么规则和秩序？还要外什么？不行就是不行。”

倪静帮着说话：“对啊，所有的程制定来，都是有各考量和现实意义的，很简单，这老人没有原件，如果你想帮她，无非就是简化程，直接在国办呗。你俩可以去问问郁主任，看他会不会同意。”

“这能不同意？找找关系不就得了，各门打个招呼还不是一句话的事儿？”陆一鸣看不惯她俩这幅死样，拽着应寒栀就往郁士文办公室走。

应寒栀脚步迟疑：“要不要再多方问一问？”

“问啥？问谁？”陆一鸣说，“老人还在□□室等我俩的准信呢。现在有困难，不找领导找谁，你指着黄佳和倪静这俩货活？”

“行吧。”

乎意料的是，这次郁士文不同意，第一时间就果断否定了他们的想法，并且指他们俩想直接在国补办这份死亡证明的方向是完全错误的。

“程不能变，但是在这个过程中，适当的照顾与关照以及在能力、权限范围的加速可以，其他不行。”郁士文给解释，“开了这个先河，以后在境外的死亡，实是个问题，万一现亡者归来或者接机假死脱的况，谁都负不起这个责任。”

这让应寒栀和陆一鸣陷了两难。

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作者有话说：我想弱弱问一句，更新有提示吗？怎么我觉我自己都看不见更新提示，还是说大家都跑光了[笑哭]

第47章

“领保中心的案件结案率和满意度近年来持续走低, 案件量激增纵然是客观因素，但这里面也肯定存在着我们门的自

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