站在大车中央，看着脸上带着不耐烦的游客，翟伊一回到最前方拿起了麦克风。

“退钱！”

“各位游客大家好，之前的导游因为状况被急送医，公司已经用最快的速度调度。接来，我们上正常行今日的行程。

“好的，各位请稍安勿躁！我名，大家举手，两分钟发！”

“谢谢，先上车！”

“耽误的时间怎么算？怎么还要实？有必要吗？”

“好。我也是这样想的。”

通知完最后一个人，暂时松了一气。

看着依次上车的众人，翟伊一把视线转向了后的人。

“就是啊！晚的时间谁赔啊！耽误了这么久，我注定要错过拍‘一线天’最好的光线了！”

“王刚哥？我是翟伊一，别慌了，走吧！我对完人证，咱就发！”

“退钱…”

“不是都查了一遍吗？要不是之前那个导游突然倒，我们还用在这耽搁吗”

看着周围游客稍微有些松动的神，翟伊一清了清嗓继续说：

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就目前的况来看，翟伊一打算跟司机商量了一。

我代表公司向各位表达歉意，今天在座的各位都可以在本公司1-3日游的线路中任意挑选，免费为各位提供服务。”

“我明天就要回家了，没时间享受赔偿，要是再不发就退钱！”

挤到中间站在司机前：“各位游客大家好，我是翟伊一，公司派来的新导游。今天的路线正常行，请大家先上车，一会儿我实完各位的信息，咱们就可以发了！还有没放好行李的先把行李放好。”

心里大概有了数，但还有几个人不是很确定。

最快的速度整理了一东西，快速了门。

“迂腐！”

“翟导，你可算来了！张导发病前已经逐一对完了，发车前突然倒了。现在已经晚发将近一个小时了，客人们意见很大，喊着要退费，我怕再上去对一遍会引起不满和！”

稍微等了一会儿，翟伊一重新拿起了麦：“各位，现在我对各位的信息行一实，请各位拿自己的份证，我会边实边收取各位的证件，方便景区统一购票！”

因为耽搁了近两个小时的时间，到达渭河源景区后，大车直接停在了用午餐的地方。

看着兴致互相攀比的各位客人，翟伊一和王刚对视了一，都暗自舒了一气。

“翟导，这景区很，将近12公里，一个来回，好多导游都跑不来。”

“我一会儿跟着他们景区，会来回多转几次，以防再什么事。”

安排好大家的座位，翟伊一先行去景区团票窗换票。

“磨磨唧唧的，你可快儿吧！”

午四半，天上突然开始雨，翟伊一觉得自己真的中了彩。如果照正常规划，这个时间大分客人基本已经在返程的后半段路程了，即便淋雨也不会很严重。

回到用餐的地方，依次把证件还给客人，并给每个人提醒用餐结束自行刷份证景区，时返回原地集合。

“王刚哥，6咱们返程，已经比平时晚了一个小时。你一会儿先好好休息，稍微警醒一些，注意一咱们的客人。他们会陆陆续续回来。今天辛苦一些，好服务，不要再被吐槽了！”

大车开始向景区的方向发，翟伊一靠在栏杆上整理证件的同时，不时抬起看向着各自事的客人。

翟伊一庆幸自己现在景区的中间地带。一边给王刚打电话一边疯狂往景区停车场的方向跑。

到的时候看到一群人正围着一个人七嘴八理论着什么，众人你一言我一语地说着话，中间的那个人快要被唾沫星淹死了。

可是现在这个况…

“对是必须行的程。刚刚那么混，再实一遍比较稳妥。先上去吧！我慢慢解释，好好安抚。你先把车发动着，让客人们稍微安心一些。对了，给！拿盒烟，压压惊，辛苦了。”

“就是，不知变通！”

翟伊一抬起手腕看了一时间，又看向开始的客人，低想了会儿后大声说：

“那我们现在面对面建群，刚刚就医的张婧妤导游委托我向各位游客表达歉意。现在我在群里发了两个红包，一个是随机红包，另一个是等额的。大家现在可以试试手气！”

“没事，我可以！今天特殊况嘛。”