时间已经到了五月底，盛大的618网购节即将在6月1号正式开始。

作为主会场驻品牌，以及电风扇分会场几家扛把大佬之一的猫盖世旗舰店，这时候王善财和店铺运营理所当然的会在每日例会不停动员大家好准备。

不过团建之后大家的工作态度都很积极，对于网购节也都好了充分的心理准备，倒是为王善财省掉了很多洗脑的心灵汤。

“我再次调一，网购节六一零开场就会涌大量顾客，而之前的几个小时才是询单峰期！大家记得不要慌、不要，自己一定要稳住阵脚，这时候是肯定回复不过来的，一定要有条有理的认真回复，接待完几名顾客后再接待一批，千万别回一句晾人家半天！”店铺运营调的是回复的细节，在这方面他也和售前主打好了招呼。

到时候他也必须随时盯着店铺运营况，不仅要注意每个人的接待压力，甚至要挂上客服号，也加接客的妹行列……

这行的规律就是这样，到必要时候一定要想办法派人上！

因为，网店不同于实店，几乎不存在容纳上限。

实店可能300平方了几十、上百名顾客就满满当当了，其他顾客看到这样的况，大概率就不会往里挤了；而网店不会这样，越是销量的店铺，就容易引更多顾客，且掏宝、猫app等移动端购相当轻松，买家完全可以躺着看电视的时候等客服回复……

实店的节假日峰期可能就比周末峰期多个两三倍的客量；但网店的差距就大的多了，小活动能比平时峰期多十来倍客量，大活动又能比小活动多十来倍客量，而网购节甚至能比大活动还多几十、上百倍的客量！

这时候的接待压力之大，即便用上快捷回复、自动回复都不好使，人工客服始终就是不够用！

所以电商行业既有拜粑粑神像求爆卖的，也有熬的要死要活回复不过来的，这就是一痛并快乐着的验……

这行到了网购节的时候，连续数天上20个小时班的人比比皆是！即便公司或员工个人把折叠床都放到了休息室甚至办公室，但还是有大把人聊着天的时候、吃着饭的时候、上着厕所的时候都能睡着！

盖世商贸没有变态到让员工们上20小时的班，那简直是要人命，但五一假期的时候也同样面临过每天超过12小时的工作量，这也是为什么杨越舍得为团建那么多钱的原因。

员工都卖命似的一天肝十几个小时了，为他赚了那么多钱，那他还能舍不得多发工资和福利？

况且，团建本的意义其实对公司要比员工个人大的多……

员工们的凝聚力、积极都被调动起来的时候，会培养他们尽量为公司着想的用心负责的态度，这在之后的工作当中已经显现了威力。

而随着新员工职，这优良传统会被放大、传承去，对于企业的久经营是有莫大好的！

“我要宣布一个重大消息！”王善财刚才被韩修叫了过去，这一回来就开朗声。

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