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听到何乃轩的话,胡天次嘴角咧起一个好看的弧度,十分的帅气。
不要来
心?”
女孩快哭
来了,因为胡天次的样
十分的认真,他一直在重复那一句话,一直到了第四遍的时候,女孩终于放弃了,她还是客气的说
:“我去请示一
我们的经理。”
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“对不起,先生!我们这里没有肯德基
,不好意思,请您见谅……”
然后,女孩抱着单
落荒而逃。
“对不起,先生!我们这里没有肯德基
,不好意思,请您见谅。 ”
胡天次突然这样问
。
胡天次
了两个,他递给何乃轩一个,何乃轩没有拒绝了,两个人喝着咖啡,啃着
。
何乃轩从
到尾没有说一句话,只是冷
旁观,两个人也没有再说话。
于是,咖啡店
现了如此不和谐的一幕,两个大男人喝着咖啡,满桌
都是
心,两个人手中都是油腻的
。
一个
引发的一个概念,一个话题,何乃轩最后的这句话,说
了胡天次没有说
的另一半话。
听到何乃轩的话,胡天次拍了拍手掌,他很满意何乃轩的话,很显然对于何乃轩的概念,也是他所想的。
上一世的时候,何乃轩看到这样的一个报
,在迪拜的一间酒店,有一位客人
了一份这间酒店里面没有的冰淇淋,但是当大堂经理听到后,他没有拒绝,而是亲自去了另一间酒店买了客人要的冰淇淋。
何乃轩知
了,也明白了,胡天次确是一个拥有真材实料的人,就凭刚刚他这句话就能说明一切。
吃完
,胡天次用纸巾
了
嘴
喝了一
咖啡,这个时候才开
说
:“上帝是顾客,这
对于所有的饭店,甚至公司,集团永远不变的一
。”
听到胡天次这样说,只是个十岁的女孩愣了一
,然后微笑的回答
:“对不起,先生,我们这里没有肯德基
,不好意思,请您见谅。”
过了大学五分钟,胡天次的小吃送了过来,还有他重复了四遍的肯德基,显然这是刚刚在咖啡店旁边的肯德基大爷店里面买来的。
胡天次挥手叫来服务员,拿着单
了又
两杯咖啡,然后
了数样小吃,最后在服务员惊讶的表
说
:“我
个肯德基
。”
“没错,但是如果你是一个回族人,你不可能允许有些客人在自己的面前提到猪
这个词语,这是不尊重!”
……
“对于客
的需求,满足的时候可以完全满足,比别人满足的更彻底,但是该拒绝的时候,一切要比任何人更为彻底的拒绝,这是以顾客为上帝为基本准则的前提!”
可是,胡天次接
来的话,终止了他们的话题:“我们很像,所以,抱歉了!”
胡天次还是那副认真的样
,他认真的听完女孩的话,然后再次一字一顿的说
:“我
个肯德基
。”
抱歉?何乃轩哪里有说的不对的地方吗?
“这家咖啡店
到的是中等服务,你说呢?”
两个人见面,没有询问其他无关的任何问题,就从一个话题,看透了对方,两个人很有默契,默契到了一
说不
的程度。
没有过多的废话,只有给予的服务,何乃轩隐隐约约猜到胡天次要说什么。
何乃轩没有顾忌咖啡店里面其他人的目光,至于胡天次,他从一开始就没有在乎顾忌过别人的
光。
在咖啡馆吃
心的的不是没有,但是很少,胡天次问向何乃轩的样
十分的认真,何乃轩立刻
靠前了桌
一
,一
也不在意的说
:“好啊,我也饿了。”
“我真的想吃个肯德基
。”
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