事实证明，央媒的记者其实也不像葆星说的那么没有牌面。虽然等得久了一，但来的人看起来派极大。

“不好意思，几位久等了，我是万度的公关经理董悦辉。刚才正好有个会议，然后我又要了解一这件事的始末，所以来晚了些，不好意思。”

一个西装革履的中年男人直接推门到房间，步履匆匆的一边走一边解释着。

语气听上去很诚恳，但不知为什么，落郭晓怡的耳中，听的却是单纯的敷衍。

不过她还是跟着葆星站了起来：“董经理，您好。”

随后便是程式的寒暄，不过葆星刻意的并没有认真介绍郭晓怡，只是随一句“这是我们央媒实习助理郭小。”便带过。

当然没人觉到有什么问题。

小助理当然没人在乎，更别提还是实习期。

不过董悦辉还是多看了郭晓怡两，主要是这女孩显得太年轻了，又略微有些熟。但他没有想，毕竟他来是解决麻烦的，而前这些人就是麻烦。

摄影记者也已经趁着几人寒暄的功夫就位，就等着双方正式开始对质。

董悦辉看了摄影记者的镜，开：“葆记者，镜就不用录了吧？其实这个事我刚刚已经大概了解了况，实际上我们的级客服专员已经告知这位林小最终解决方案了。”

万度这位公关经理第一句话便惹恼了坐在那里的受害者，林女士当即便呛声：“董经理，你这是什么意思？什么叫你们的级客服专员已经告知我解决方案了？你们个方案，本不需要消费者认同的对吧？你们提的解决方案竟然是送我你们公司产品的消费券？这不是可笑吗？你觉得我还能是你们的客吗？送我六张五十元的消费券有什么用？这就是你们对待消费者的态度？”

董悦辉笑了笑，说：“但是林女士，我们的级客服也跟您说的很清楚了。首先严格意义上来说，万度的搜索引擎系统是免费提供给用的，换句话说您压就没在我们的产品上消费，消费者这个用词并不准确。其次，其实这件事万度并没有违规的地方，从你提供的截图上也能看来，在您搜索之后反馈信息栏的界面上，是明显有标注广告这个标识的，对吧？这也是符合国家政策的，再次……”

这位公关经理的话未说完，林女士便绪激动的反驳：“你这是什么意思？这不是在混淆概念吗？什么叫标注了广告就没问题了？我当然知那是广告！照你的说法人家正规华夏国旅这个品牌就不用打广告了吧？你们这是打广告李代桃僵违规，跟有没有打广告什么关系？”

董悦辉闭不语，只是静静的看着林女士发飙，显然是觉得这女人此刻不太理，不想与之。

郭晓怡此时到是找到了存在，立刻上前安：“林，您先别急，咱们让那个董经理把话说完。您放心，咱们来就是帮您讲理的。这事谁对谁错，等董经理说完，自然能有个说法。”

“行，我们就听他说完！”林女士毕竟还是讲理的，当即便压怒气，说。

董悦辉这才开：“谢谢，谢谢，这位林小，也请你不要太激动。既然你把央媒的记者都叫来了，咱们不妨就好好的讲理。刚才说到了我们的广告的确是符合国家法律法规规定的，所以作为一个成年的消费者是不是应该能有一定的辨别能力？其次，这件事发生之后，我们的客服跟技术门也一直在积极的跟跟理。”

“比如我们已经联系了对方旅行社并作了一定惩罚，将之权重降。而且也主动提对这位林小作补偿。其实真要说起来，这个事件主要问题是这位林小跟提供服务的旅行社之前关于合同的纠纷，跟万度其实关系不大。但是作为一个负责人的企业，我们的客服还是尽量的希望用能满意，所

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