黎知没去店里，但店里给她打了电话。对面语气急切且带着哭腔，“老板，有位客人对设计不满意，要你到场。”音筒里同样传来嘈杂的怒骂声。“好，我上到，你尽力安抚顾客，辛苦了。”黎知当初选专业，没选黎安觉希望她读的金，也没选束兰联系她时话里话外的心理，而是选择了自己兴趣的珠宝设计。她用一直存着的小金库开了一家设计工作室，不说大红大紫、盆满钵满，但也算是在业小有名气，拥有自己的固定客群。工作室秉持的都是客为上的原则，一直很有良心，不会漫天要价，员工也接受了培训，对待客也和和气气的，不知这次的冲突是什么样的。停好车，走到店门外她就能听见里面尖锐的叫喊声。店员潇潇看到她像是得救般拥上来，“老板，呜呜……我真的不知该怎么理了。”潇潇和她讲述了事的来龙去脉，客郑女士在验货珠宝时不认账，说设计地不合理，当初设计稿的详细细节都是商量好的，不知为什么今天突然反。安抚好潇潇，黎知迎上客。“您好，郑女士，我了解到您对我们的成品不满意是吗？”对面女人斜睨了她一，趾气昂地说，“你这个破设计，烂地要死，竟然还要价这么。”蝴蝶针形状很，上面镶嵌的钻石也熠熠生辉，设计的是两用款，既可以戒指也可以当针佩，很不错的设计，但黎知听女人说的话，明白了她不是说成品烂，而是嫌价格。“郑女士，是这样的，我们工作室面对全龄客，设计向来是优雅且新颖的，我们的价格也是透明化的，并没有向您多要价。”黎知从一旁的柜台取俩枚滴型珍珠，“我们可以为您提供重新设计服务，或者是赠您一对珍珠耳坠，搭针装饰。”滴珍珠是设计室门级珠宝，但就算是门，也是用的贝珠，彩绚丽，很受迎。郑女士睛滴溜一转，手指指向一侧柜台的一串珍珠，“给我这个，这事就算了。”潇潇睁大了睛，原因无他，她指的是一串澳白，珠像绸缎一样泛着光泽，珠光柔，级邃。“女士，这串澳白价值太，实在不能赠送给您。”女人不知被什么字激怒，薅起台上的镜向黎知砸去，黎知的额被砸，鲜血瞬时从黑发中渗，女人还没消停，又向柜台砸，玻璃瞬间四分五裂，女人狠地将珍珠拽来。“不给我，我自己拿！”潇潇还是第一次遇到这样的况，她一边拿纸捂住黎知的额，一边又看着女人将珍珠拿走。黎知目眩，前一片黑，她虚弱地坐到了地上，住额角的手只能受到一片，她拉着慌张的潇潇，中蹦几个字，“报警……快报警……”再睁，她觉一颠一

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