容风波

这时又有患者登门维权了，周文斌遇到这事习惯的回避，借自己院里有会，让程小红接待。

目前医务形成了一个不成文的规矩，男患者投诉，许纯良接待，女患者投诉就是程小红负责，老周依然负责开会，不到迫不得已他才不会亲自。

前来投诉的患者叫佟丽，本市机关加油站纳，她来是投诉兴医院医中心的，上个月她在兴医中心了双手术，对术后效果很不满意，认为这是手术事故，自己被毁容了。

程小红不是第一次跟她打，上次在医中心参予了会诊，容科认为手术效果和恢复都不错，不存在手术失误，更不存在患者所说的毁容现象，告知患者，手术存在恢复期，让她多耐心，等候最后的恢复效果。

佟丽当时倒是表示理解，可她回去之后就不停拨打12345线，投诉兴医中心，产生了很不好的社会影响，程小红后来又亲自陪同她去了一趟东州市医患纠纷调解中心行调解，但是佟丽也不接受，认为市调解中心和兴医院串通一气。

程小红赔着笑脸将佟丽请到了办公室里，给她倒了杯茶：“佟大，您今天来有什么事？”

佟丽指着自己的双：“你仔细看看我的睛。”

程小红瞪大两只睛看她，说实话佟丽得有名不符实，四十岁的人了已经现疲态，肤泽黯淡，角也有了不少的鱼尾纹，为了提升颜值来到兴医院容科了双手术。

凭心而论，她的双得非常成功，看起来很自然，但是也没觉得比过去好看，毕竟底摆在那里，双手术不可能让一个人的颜值产生脱胎换骨的提升。

程小红也过同样的手术，所以她在这方面有一定的发言权。

“好的啊！”

“昧着良心说瞎话，你看不我这双睛一大一小啊？你看不我现在不如原来好看啊？”

程小红又盯着看了一会儿，真没看来睛一大一小：“佟大，我觉得恢复得好啊。”程小红用词比较谨慎，实事求是地说，好看，从她这张脸上真看不来。

佟丽冷笑：“你们一个医院的当然向着自己人说话，可也不能睁着说瞎话啊，过去我虽然是单，但是我相还算不错吧，在你们医中心拉完双之后，睛就变得一大一小，刚开始你们说需要恢复期，现在都一个多月了，我非但没恢复，睛变得越来越丑了，连我家男人连正都不愿意看我了。”

“佟大，没这么严重吧？”

“怎么不严重？今天你们必须要给我一个说法，不然我会把这件事向全社会公布，我曝光你们！”

程小红劝她先消消气，打算把医中心的负责人请过来给佟丽解释一。

佟丽：“行，你把他们都叫来，给我开刀的是蔡荣娟，对了，别以为我不知你们医院容科是私人承包的，坑了我这么多钱，还把我得人不人鬼不鬼，我跟你们没完。”

许纯良看了一，这个佟丽相不敢恭维，拉双过去时代没有过，发肤受之父母，岂能轻易动刀，可即便是佟丽不开刀，相也好看不到哪里去，他有闹不明白，纯天然的不好吗？非得后天改造，什么医学容，不就是人造假工程吗？

程小红请佟丽先去隔调解室稍坐，她上联系医中心相关负责人过来，有些话毕竟不方便当着患者的面说。

程小红先给医中心主任蔡荣娟打了个电话，蔡荣娟正在开刀，要半个小时后才能台，兴医院医中心是承包科室，承包人曾红文，是个闽南人，他们那里的不少人将承包科室成了产业。

曾红文表示自己不方便过来，让医务先谈着，这件事还得是蔡荣娟面。

程小红挂上电话，有些郁闷，抱怨医中心的这帮人非常麻烦，人家投诉得是他们，他们自己还不当一回事儿，什么事都往医务推，可问题的关键在于，医中心是合作经营的模式，理起来比较棘手。

许纯良：“闹事的那女的得也不好看啊。”

程小红向门外望了望，让许纯良过来，电脑上有佟丽开刀前后的照片，许纯良对比了一，确定开刀后比开刀前还要难看了那么一，佟丽所说的大小现象并不明显。

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