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容风波
这时又有患者登门维权了,周文斌遇到这
事习惯
的回避,借
自己院里有会,让程小红接待。
目前医务
形成了一个不成文的规矩,男患者投诉,许纯良接待,女患者投诉就是程小红负责,老周依然负责开会,不到迫不得已他才不会亲自
。
前来投诉的患者叫佟
丽,本市机关加油站
纳,她来是投诉
兴医院医
中心的,上个月她在
兴医
中心
了双
手术,对术后效果很不满意,认为这是手术事故,自己被毁容了。
程小红不是第一次跟她打
,上次在医
中心参予了会诊,
容科认为手术效果和恢复都不错,不存在手术失误,更不存在患者所说的毁容现象,告知患者,手术存在恢复期,让她多
耐心,等候最后的恢复效果。
佟
丽当时倒是表示理解,可她回去之后就不停拨打12345
线,投诉
兴医
中心,产生了很不好的社会影响,程小红后来又亲自陪同她去了一趟东州市医患纠纷调解中心
行调解,但是佟
丽也不接受,认为市调解中心和
兴医院串通一气。
程小红赔着笑脸将佟
丽请到了办公室里,给她倒了杯茶:“佟大
,您今天来有什么事
?”
佟
丽指着自己的双
:“你仔细看看我的
睛。”
程小红瞪大两只
睛看她,说实话佟
丽
得有
名不符实,四十岁的人了已经现
疲态,
肤
泽黯淡,
角也有了不少的鱼尾纹,为了提升颜值来到
兴医院
容科
了双
手术。
凭心而论,她的双

得非常成功,看起来很自然,但是也没觉得比过去好看,毕竟底
摆在那里,双
手术不可能让一个人的颜值产生脱胎换骨的提升。
程小红也
过同样的手术,所以她在这方面有一定的发言权。
“
好的啊!”
“昧着良心说瞎话,你看不
我这双
睛一大一小啊?你看不
我现在不如原来好看啊?”
程小红又盯着看了一会儿,真没看
来
睛一大一小:“佟大
,我觉得恢复得
好啊。”程小红用词比较谨慎,实事求是地说,好看,从她这张脸上真看不
来。
佟
丽冷笑
:“你们一个医院的当然向着自己人说话,可也不能睁着
说瞎话啊,过去我虽然是单
,但是我
相还算不错吧,在你们医
中心拉完双
之后,
睛就变得一大一小,刚开始你们说需要恢复期,现在都一个多月了,我非但没恢复,
睛变得越来越丑了,连我家男人连正
都不愿意看我了。”
“佟大
,没这么严重吧?”
“怎么不严重?今天你们必须要给我一个说法,不然我会把这件事向全社会公布,我曝光你们!”
程小红劝她先消消气,打算把医
中心的负责人请过来给佟
丽解释一
。
佟
丽
:“行,你把他们都叫来,给我开刀的是蔡荣娟,对了,别以为我不知
你们医院
容科是私人承包的,坑了我这么多钱,还把我
得人不人鬼不鬼,我跟你们没完。”
许纯良看了一
,这个佟
丽
相不敢恭维,拉双
过去时代没有过,
发肤受之父母,岂能轻易动刀,可即便是佟
丽不开刀,
相也好看不到哪里去,他有
闹不明白,纯天然的不好吗?非得后天改造,什么医学
容,不就是人
造假工程吗?
程小红请佟
丽先去隔
调解室稍坐,她
上联系医
中心相关负责人过来,有些话毕竟不方便当着患者的面说。
程小红先给医
中心主任蔡荣娟打了个电话,蔡荣娟正在开刀,要半个小时后才能
台,
兴医院医
中心是承包科室,承包人曾红文,是个闽南人,他们那里的不少人将承包科室
成了产业。
曾红文表示自己不方便过来,让医务
先谈着,这件事还得是蔡荣娟
面。
程小红挂上电话,有些郁闷,抱怨医
中心的这帮人非常麻烦,人家投诉得是他们,他们自己还不当一回事儿,什么事都往医务
推,可问题的关键在于,医
中心是合作经营的模式,
理起来比较棘手。
许纯良
:“闹事的那女的
得也不好看啊。”
程小红向门外望了望,让许纯良过来,电脑上有佟
丽开刀前后的照片,许纯良对比了一
,确定开刀后比开刀前还要难看了那么一
,佟
丽所说的大小
现象并不明显。
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