“说我们误诊，医务科的人，刚打电话来了。”

“我没好自作主张，所以等会儿他们会亲自到手术室来，一起和病人家属行沟通。”

说完看了看罗云，叹了一气。

他觉得，提前给罗云打个电话，就是绝对的错误，早早地私自打电话把周成叫来，恐怕事早就解决了。

也不知为什么胡明偏偏要去给罗云个机会，让他横一脚。

多生这么多的事端。

……

医务科的投诉接待办公室很快就有人来了，来的还是覃兴，只是今天他带来的记录人，并非是上次罗云看到过的朱青青，而是另外一位相斯文的男同志。

大概二十五六岁，着睛，不不胖，材中等。

覃兴从手术室门之后，就让胡明和郑玄临来说明着况。

郑玄临作为首诊与主诊，所以上就把事的经过讲明白了。

大概意思就是，他本着人主义，为病人和家属考虑，尽量地尽心尽力去给病人争取一个保肢的希望，能够让病人在手术后，获得最大的康复效果。

这才现了保肢不成功，再需要截肢的况，他已经和病人说了，之前的手术全都可以不收费，但病人和家属仍然不接受。

郑玄临倒是没敢去提周成的事，这丢脸的事，没脸去医务科说。

胡明也没提。

所以很快，覃兴就让胡明和郑玄临与病人家属会了面。

病人的老婆首先就冲来：“这位领导，你是该你们医院的医生了，我觉得他就是完全不懂医术，我在急诊科的时候，那边的一个老医生就给我说可能要截肢。保不住了。”

“就是他，他说可以尽量争取保。”

说到这，患者的老婆就非常气愤填膺地说：“事实就是事实，我们要尊重事实，明明保不住的，非要去保，这不是瞎折腾吗？”

“我们一直都在问，能不能保住，有没有把握，他说有！你看，这了手术，推去了icu，又说保不住了，又拉回手术室截肢。”

“钱了好几万，就瞎折腾，这不是故意坑钱了嘛！”

郑玄临闻言，就赶忙说：“这位女士、覃主任，这你可不要听他的啊，没有任何一个成熟的医生会去说有把握，百分之百能搞好这极为不专业的回话的。”

“我们的手术知同意书上的条款也好，还是我们的谈话过程也好，我只严格地说，我们可以为病人后续的生活质量着想，期待一保肢！”

“这一，我要提前声明，即便病人能够提供谈话过程的录音或其他客观的证据，我仍然持，我从未说过我能保证保肢这话！”

病人的老婆闻言就大吵大闹：“你们医生啊，就会打哑谜，绕圈。那可以期待不就是能保吗？”

“你说能保，又没保住，这不就是技术问题么？”

“这位主任，你可得为我们主啊，他们这是在草菅人命，估计坑我们的钱啊。我老公现在都还不知况怎么样，他说如果继续迟疑不同意截肢的话，还有生命危险。”

“你可要帮我们想想办法啊。这上天都是有神明看着的啊。”病人的老婆，哭诉着，觉得自己格外委屈，一副我什么都不懂，就是被他骗了的表。

覃兴抬手：“你好，你先冷静一。”

“我要问你一啊，我们医院的医生，到底有没有给你说过，肯定，保证，绝对，百分之百这话？你有没有客观的证据。”

覃兴作为投诉办公室的主任，自然是有自己这一理程的。

病

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