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却又想到这样对这位
女太失礼了!
「唉…」我说不
!
「什么」她不解
「不!不!我…我…只是想知
能享受到什么程度的…」我转而推敲地问.
「啊!对不起!」座舱
明白过来
:「公司客服程序
规定禁止空服人员与乘客有…更
一步的举动.」
「什么意思???」我心想「这不是泼冷
吗?」
座舱
解释
「为避免空服员与乘客有严重争纷,也就是指意外怀
,条文中明定只能
行…
嘴的服务.」座舱
脸红地停顿了一
「避免衍生其他问题,希望您谅解!如有乘客有
迫的行为,公司将
面采取法律保护.这是公司保护员工的措施.」
虽不
愿但我还是明白地

.
「喔?哪可以请教你几个问题吗?」
「请!」
「能请教你的芳名吗?」
我发现空
前的牌
上只标示着代表机舱区域的英文及数字,并没有标示姓名.
「对不起!我们不能告知乘客空服人员的姓名.」
「公司规定吗?」
座舱
轻轻
.
「你今年几岁?已经结婚了吗?」我续问
.「问这个总不犯法了吧?」
「嘻!你的问题早有几百位客人问过了!如果是别人的话我一定会推说规定不能告知,不过你的话…」座舱
停顿了
来,
目在我的脸上上
打量了一番,但这举动并不会使人产生反
,反而生
异样的优越
「就破例告诉你吧!人家今年25岁,尚未结婚!」突然这位座舱
表现
小女孩般的模样,不再是乘客与空
这
疏远的关系,立时
到双方距离拉近不少.
「25岁?这么年轻就当上座舱
了!」
「啊!我们公司的座舱
与其他空服员并无十分明显的界定,只是每一班次均需有一位空服领导员,是采
制,亦是公司为了训练组员所定立的制度,这次刚好
到我罢了.」
「就像军中的值星官一样」我心想,接着
.
「那你怎能接受这
…唉…工作要求?」我疑问问
.
「我要生气了喔!你的语气好像在说我是特
行业的小
似的!」座舱
嘴
都起来有
动气
.
「每一个在
华航空服务的空
都以在公司服务为荣!撇开待遇不谈,
华航空的飞航机
都是钜资保养,维修训练均十分严格,因此有零事故的商业信誉,为的就是保证机组人员的安全.主
们极尊重每一位服务的员工,绝无欺骗员工的行为,当初
公司均提示此事,提供这
服务是员工的义务,而员工遭遇问题时公司也全力解决,如有人想离开公司也将提供优渥的服务奖金,比外面公司作三四十年的退休金还多.员工个人的资料是公司的最
机密,外
人员完全无法得知.未标示姓名,是为避免将来有乘客找员工麻烦,因此在这里工作并没有后顾之忧.公司
法完全
得员工们的信任,每位员工也十分
合.说我们是特
行业这
话是最最严重的侮辱!因为我们是
华航空的空服员!!很多人挤破
都未必能
的来呢!」
「对不起…我绝无此意!」我赶忙赔罪.
「没关系!只要你了解就好!」座舱
释然
.「而且也不是每位乘客都有机会享受机上服务的!」
「机上乘客这么多,想也知
!服务对象是由空服员自行决定的.偷偷告诉你,太差劲的乘客我们也不会挑选!」座舱
诉说秘密般俏
.
「那我就是被你选上的萝!」心中涌起一阵悸动.
「那外界为何均未听过此事?这
事在现今的社会是不可能不被知
的!」
「说?公司绝无要乘客保密的义务,但此事公开的话,公司以后势将无法再提供这样的服务,请问~你要说吗?」座舱
诉说最后一句时,
怀疑的神
.
我立时发觉我答不
来.
「那女
乘客呢,有许多乘客是全家大小一起
游的呢!」
「公司的特别服务只限男
乘客,当然不会让女
乘客知
,对夫妇乘客是绝不当面透
任何暧昧的暗示.如有需要一定是私
由客人自行要求,以维护乘客及公司信誉.」座舱
解释
.
而我立刻想到
夫那家伙!
我不得不佩服
华董事
的脑
,能在现今资讯公开迅速的科技时代隐藏如此的事,要知搭乘过
华航空的人有多少由营业额就看的
来了,但运用如此的心理因素任何人都不会想说
来了!(尤其是男
)毕竟没人要毁掉这样的航空服务!
「我看每位空
都是外面难得一见的
女呢!」
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