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“不过……”乘务员小
继续解释说,“为避免乘务员与乘客有严重争纷,也就是指意外怀
,我们会事先服用避
药,而且……”乘务员小
脸红地停顿了一
,“
一阶段的服务过程必须使用保险
。”
我这才发现,她手上不知什么时候已经多了一只漂亮的粉红
保险
。
我

,表示理解。
“哪……可以请教你几个问题吗?”
“请!”
“能请教你的芳名吗?”我发现乘务员小
前的牌
上只标示着代表车厢号和个人编号的数位,并没有标示姓名。
“对不起!我们不能告知乘务人员的姓名。”
“也是规定吗?”
乘务员小
轻轻
。
“你今年几岁?已经结婚了吗?”我续问
,“问这个总不犯规了吧?”
“嘻!你的问题早有几十位客人问过了!如果是别人的话我一定会推说规定不能告知,不过你的话……”乘务员小
停顿了
来,
目在我的脸上上
打量了一番,但这举动并不会使人产生反
,反而生
异样的优越
,“就破例告诉你吧!人家今年25岁,尚未结婚!”
突然这位乘务员小
表现
小女孩般的模样,不再是乘客与乘务员这
疏远的关系,立时
到双方距离拉近不少。
“25岁?这么年轻就被选
到Z字列车担任乘务员了!”
“也没什么啦,我们这批列车小
有几百名,多数是原来‘T字车’乘务员,并向社会公开招聘了几十名大中专生,经过26天封闭式全
集训。”这位乘务员小
有些自豪地向我介绍说,“我是大学本科,在列车小
当中算是学历
的,所以和其他骨
被派遣到东航
行了空
标准的培训。”
“那你怎能接受这
……呃……工作要求?”我随
问
。
“我要生气了喔!你的语气好像在说我是特
行业的小
似的!”乘务员小
嘴
嘟起来有
动气地说。
“不!不!我不是这个意思!”
“每一个在Z字列车上服务的乘务员都以此为荣!撇开待遇不谈,Z字列车运行环境十分舒适,服务的
度也很低,加之我们的领导极尊重每一位元服务的员工,绝无欺骗员工的行为,当初
Z字列车组均提示此事,提供这
服务是员工的义务,而员工遭遇问题时上级
门也全力解决,如有人想离开Z字列车组也将提供丰厚的服务奖金,比普通列车乘务员
十年的工资还多。员工个人的资料是
门的最
机密,外
人员完全无法得知。未标示姓名,是为避免将来有乘客找员工麻烦,因此在这里工作并没有后顾之忧。上级
门的
法
得员工们的信任,每位员工也十分
合。说我们是特
行业这
话是最最严重的侮辱!因为我们是铁路
门的官方工作人员,很多人挤破
都未必能
得来呢!”
“对不起……我绝无此意!”我赶忙赔罪。
“没关系!只要你了解就好!”乘务员小
释然
。“而且也不是每位乘客都有机会享受车上服务的!”
“咦?”
“车上乘客这么多,想也知
!服务
件是由服务员自行决定的。偷偷告诉你,太差劲的乘客我们也不会挑选!”乘务员小
诉说秘密般俏
地说。
“那我就是被你选上的啰!”心中涌起一阵悸动。
“那外界为何均未听过此事?这
事在现今的社会是不可能不被知
的!”
“说?我们绝无要乘客保密的义务,但此事公开的话,我们以后势将无法再提供这样的服务,请问……你要说吗?”乘务员小
诉说最后一句时,
怀疑的神
。
我立时发觉我答不
来。
“那女
乘客呢,有许多乘客是全家大小一起
游的呢!”
“我们的特别服务只限男
乘客,当然不会让女
乘客知
,对夫妇乘客是绝不当面透
任何暧昧的暗示。如有需要一定是私
由客人自行要求,以维护乘客及
门信誉。”乘务员小
解释
。
而我立刻想到
夫那家伙!
我不得不佩服想这
的人的脑
,能在现今资讯公开迅速的科技时代隐藏如此的事,要知搭乘过Z字列车的人有多少由车票销售
况就看得
来了,但运用如此的心理因素任何人都不会想说
来了!(尤其是男
)毕竟没人要毁掉这样的列车服务!
“我看每位乘务员小
都是外面难得一见的
女呢!”
“我们有自已的
容机构,每一位乘务员都可免费随意使用,并提供专业谘询,比什么媚登峰还有效!女
员工很多都是看上这一
不肯走呢!”
利害!我打从心底佩服起来。
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