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火车上乘务员的特殊服务(3/7)

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“不过……”乘务员小继续解释说,“为避免乘务员与乘客有严重争纷,也就是指意外怀,我们会事先服用避药,而且……”乘务员小脸红地停顿了一,“一阶段的服务过程必须使用保险。”

我这才发现,她手上不知什么时候已经多了一只漂亮的粉红保险

,表示理解。

“哪……可以请教你几个问题吗?”

“请!”

“能请教你的芳名吗?”我发现乘务员小前的牌上只标示着代表车厢号和个人编号的数位,并没有标示姓名。

“对不起!我们不能告知乘务人员的姓名。”

“也是规定吗?”

乘务员小轻轻

“你今年几岁?已经结婚了吗?”我续问,“问这个总不犯规了吧?”

“嘻!你的问题早有几十位客人问过了!如果是别人的话我一定会推说规定不能告知,不过你的话……”乘务员小停顿了来,目在我的脸上上打量了一番,但这举动并不会使人产生反,反而生异样的优越,“就破例告诉你吧!人家今年25岁,尚未结婚!”

突然这位乘务员小表现小女孩般的模样,不再是乘客与乘务员这疏远的关系,立时到双方距离拉近不少。

“25岁?这么年轻就被选到Z字列车担任乘务员了!”

“也没什么啦,我们这批列车小有几百名,多数是原来‘T字车’乘务员,并向社会公开招聘了几十名大中专生,经过26天封闭式全集训。”这位乘务员小有些自豪地向我介绍说,“我是大学本科,在列车小当中算是学历的,所以和其他骨被派遣到东航行了空标准的培训。”

“那你怎能接受这……呃……工作要求?”我随

“我要生气了喔!你的语气好像在说我是特行业的小似的!”乘务员小嘟起来有动气地说。

“不!不!我不是这个意思!”

“每一个在Z字列车上服务的乘务员都以此为荣!撇开待遇不谈,Z字列车运行环境十分舒适,服务的度也很低,加之我们的领导极尊重每一位元服务的员工,绝无欺骗员工的行为,当初Z字列车组均提示此事,提供这服务是员工的义务,而员工遭遇问题时上级门也全力解决,如有人想离开Z字列车组也将提供丰厚的服务奖金,比普通列车乘务员十年的工资还多。员工个人的资料是门的最机密,外人员完全无法得知。未标示姓名,是为避免将来有乘客找员工麻烦,因此在这里工作并没有后顾之忧。上级门的得员工们的信任,每位员工也十分合。说我们是特行业这话是最最严重的侮辱!因为我们是铁路门的官方工作人员,很多人挤破都未必能得来呢!”

“对不起……我绝无此意!”我赶忙赔罪。

“没关系!只要你了解就好!”乘务员小释然。“而且也不是每位乘客都有机会享受车上服务的!”

“咦?”

“车上乘客这么多,想也知!服务件是由服务员自行决定的。偷偷告诉你,太差劲的乘客我们也不会挑选!”乘务员小诉说秘密般俏地说。

“那我就是被你选上的啰!”心中涌起一阵悸动。

“那外界为何均未听过此事?这事在现今的社会是不可能不被知的!”

“说?我们绝无要乘客保密的义务,但此事公开的话,我们以后势将无法再提供这样的服务,请问……你要说吗?”乘务员小诉说最后一句时,怀疑的神

我立时发觉我答不来。

“那女乘客呢,有许多乘客是全家大小一起游的呢!”

“我们的特别服务只限男乘客,当然不会让女乘客知,对夫妇乘客是绝不当面透任何暧昧的暗示。如有需要一定是私由客人自行要求,以维护乘客及门信誉。”乘务员小解释

而我立刻想到夫那家伙!

我不得不佩服想这的人的脑,能在现今资讯公开迅速的科技时代隐藏如此的事,要知搭乘过Z字列车的人有多少由车票销售况就看得来了,但运用如此的心理因素任何人都不会想说来了!(尤其是男)毕竟没人要毁掉这样的列车服务!

“我看每位乘务员小都是外面难得一见的女呢!”

“我们有自已的容机构,每一位乘务员都可免费随意使用,并提供专业谘询,比什么媚登峰还有效!女员工很多都是看上这一不肯走呢!”

利害!我打从心底佩服起来。

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