田玉燕脸“刷”的一变了，面红耳赤地调：“那个，是……”

陈凤霞的心却得很，直接通牒：“照店里的规定，你这个月的奖金没了。自己回去好好反省。你不是在看《大都市小保安》嚒，你看看那上面的ok金天天装时髦，人家是怎么瞧他的，是不是把他当个笑话看？你记住了，客人没有低贵贱，人家掏钱过来是享受服务，而不是你白的。”

她领着人一路往服装间去，没门，就示意田玉燕看其他人是怎么的。

陈凤霞声音倒是慢悠悠：“我问你，今天客人要是换成有钱人家的太太小或者哪位领导家的夫人，你还会对人家大呼小叫吗？”

田玉燕泪掉得更厉害了。她到底还是没憋住，为自己反驳了一句：“我要怎么喊她们洗手啊，龙就在旁边，是她自己不自觉。”

主笑容满面：“当然可以，几位请稍等片刻，我先为这位女士服务完了再过来。实在不好意思，请稍等。”

半大的孩，还不满十七岁，言行举止多半还是跟人学。

她转过，正，“即便客人的所作所为不合你的心意，也可以有无数解决办法。对着客人大吼大叫是最无礼也最糟糕的方式。今天的教训，我希望你牢牢记在心里。去事吧，让你们主不忙的话来趟我办公室。”

田玉燕看得目瞪呆，茫然地呢喃：“我们什么时候有这个服务了？”

陈凤霞重重地叹了气，认真地看着她：“你知当初为什么优先招你们到夜校培训吗？不仅仅是你们爸爸妈妈跟我都是老，作为婶婶，我也想帮帮忙。更重要的是，我们都是从农村来的，没少受过白。那个时候的你，那个时候的我们，是不是也跟今天这位客人一样，话都不敢多讲两句？今天，你是要将你受到的白再丢给跟你当初一样的人吗？丢给我们这些叔叔阿姨吗？”

几人立刻兴奋起来：“那我们能不能也试试？在哪儿奖？那不脸啊？”

所以，底层人自己也觉得低人一等，被不公平地对待都习惯成自然地习以为常。

陈凤霞叹了气，放缓了语调：“老话都说多年的媳妇熬成婆，然后再磋磨新媳妇。你自己讲，这样有意思吗？你觉得你对农民工横挑鼻竖挑，旁人就觉得你份尊贵了吗？不，在他们中，你还是乡妹。人重自重者，你自己都看轻自己的，其他人又怎么会真的尊重你。农村人怎么了？开国元首都是农民家来的。要论起尊贵，究竟哪个更尊贵？”

在这样的环境成起来的小孩，你能怪全是她不懂事，不会自尊自不会尊重自己的吗？

主笑容不变：“目前这个服务项目刚刚开始，还没收费。”

还手护理？啥叫手护理啊！

陈凤霞面不改：“从今天起就有了。”

新提上的接待主笑容满面地招呼要去挑选拍摄礼服的客人：“您好，女士，恭喜您中奖了。我们有个免费手护理的服务提供给您。手是女人的第二张脸，完了手，拍照效果会更好。”

田玉燕面通红：“我……”

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所以，底层人对孩说，将来你别跟我一样。

那客人明显有些茫然不知所措，倒是旁边另一波人好奇：“哎，你们还搞容啊，这是什么餐里的？”

这话已经相当重了。田玉燕的眶立刻红了。

她急之话也说不周全。

陈凤霞摸大哥大，打了个电话，然后招呼田玉燕：“泪，跟我过来。”

田玉燕咬着嘴，泪簌簌往掉。

通过考才来的。现在我看，这考不行，怎么都没告诉你服务人员的第一原则，顾客是上帝呢？”

整个大环境都这样啊，说是人人平等，三六九等方方面面的不同待遇在那里摆着呢。

她知这事不能全怪田玉燕。