年轻的新员工的。

徐芃、张昊翔、方颖淑三个人去上课，坐在台听课的学员——只要是企

业中层以上——几乎就没有比台上讲师更年轻的。如果是国企客，这个问题还

会更明显。

你让那些学员向台上那个看上去本没几年社会阅历的小年轻学理？

如果是靠人脉敛来的客还好，毕竟有熟人的脸面在。那些通过正常市场途

径拉来的客，第一次见到徐芃他们的时候，态度里总有难以掩饰的怀疑。

虽然大多数客听完徐芃他们的课后，总是不吝褒扬，其中也不乏真心表示

赞赏的。可还是会有不少人，当面客气地说声「课讲得不错」，转过却不再购

买周晓荣公司其他的课程。

于是周晓荣不得不面对这样一个问题：以程莎为首的市场拓展队伍，拼死拼

活，费尽，甚至有时候还得付大家心照不宣的代价，辛辛苦苦拉来新客

，稳定却差，保有率不，客服的后续跟工作难度很大，尤其是能签

期合作协议的不多。

对培训公司而言，稳定的客最要不过。

四年前，程莎能一举成为客服总监，就是因为她一举为公司拿了一个重要

的稳定客。

那一次的对象是一家在各地拥有大量分公司的国企。一旦能打通总公司的通

，就等于拿了他所有的级企业。偏偏这公司负责联系培训事务的门领导

油盐不，死活不肯把培训业务给周晓荣的公司。程莎判断继续和这个门领

导纠缠是没用的，灵机一动，通过关系找到了主副书记。这五十多岁的糟老

倒也脆，直接问程莎能给什么好。程莎豁去让这老儿了三天，成功

拿到一个达三年的大单，覆盖这个国企属十几家分公司，每年平均不少于1500

个课时。

当然，合同成立后，除了纸面上双方各自的权利义务外，程莎每季度总要跑

去被这副书记个一两天的。这真是个苦差，那老儿早就虚了，每次程莎

都得拿全劲，累两三汗，才能换这老半不地上三四分钟。而

这老儿又心不死，每次都想多几次，要想让他第二次起来，程莎想死的

心都有。偏偏这老儿对周晓荣公司其他女人不兴趣，只盯着程莎一个。

去年，这个合同又续签了两年。直到现在，与这家国企的合作，依然是周晓

荣公司三个最稳定的收来源，堪称「现金」。在这上，程莎居功至伟。

稳定新客难度大，期合作对象少，这个问题本来就一直让周晓荣很担忧。

本来想着随着这几年公司碑的建立，徐芃、张昊翔他们年龄的增，一切都会

向好的方向发展。

没想到，今年以来的景况，不能不令周晓荣觉到危机扑面而来。

看就要到十月，上就是一个年度的课程推广季。可是先不去说程莎、

孔媛这两大市场推广主力现在各有各的问题，昨天接到的那两个电话，就让周晓

荣陷「师未捷先死」的恐惧。

两个老客特意打招呼，明年不会再和周晓荣公司续约。

这两家也都是国企，规模不算太大，但是因为都是走老爹的关系，所以胜在

稳定。但昨天他们在电话里说得明白，他们不是在拿什么，不是索要好，单

纯就是因为现在国企的日也不好过。这几年，从上到卡得都死，国企被盯得